Jugendschutzinformationen

Im Internet spiegelt sich das reale Leben mit all seinen positiven und negativen Seiten wider. Dazu gehören Gefahren und Risiken, denen Kinder und Jugendliche im Umgang mit dem Internet ausgesetzt sind.

Jugendschutz spielt bei Knuddels.de eine wesentliche Rolle. Dieser Bereich wurde geschaffen, um Sie über alle von uns getroffenen Maßnahmen im Bereich Jugendschutz auf den Webseiten von Knuddels.de aufzuklären.

Erfüllung staatlicher Vorschriften und unabhängige Kontrolle

Knuddels erfüllt die Verpflichtungen und Richtlinien, die im Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) festgelegt sind und ist ordentliches Mitglied der FSM (Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter). Die FSM ist die unabhängige Einrichtung, die für die Einhaltung der im JMStV definierten staatlichen Anforderungen sorgt.

Strenge Selbstverpflichtung

Im November 2007 unterzeichnete Knuddels gemeinsam mit zwei weiteren Chatanbietern unter dem Dach der FSM einen Selbtsverpflichtungskodex. In diesem Kodex verpflichtet sich Knuddels dazu, gewisse Schutzstandards in seinem Chat sicherzustellen, die weit über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen. Hierzu gehören die Zurverfügungstellung von Moderatoren, die Bereitstellung einer Badword-Liste und einer Ignorefunktion, die Vornahme von Sanktionen im Fall eines Regelverstoßes, die Überprüfung von Nutzerfotos und die Durchführung einer Nutzeraufklärung. Der Text des Selbstverpflichtungskodexes kann auf den Seiten der FSM eingesehen werden.

Klare Themenfestlegung

Alle Angebote bei Knuddels.de sind auf die Bereiche Kommunikation, Flirt und Spiele ausgerichtet. Knuddels.de veröffentlicht keine redaktionellen Inhalte oder Werbeeinblendungen, die nicht für Kinder und Jugendliche geeignet sind. Ziel unseres Angebots ist es, unsere Besucher in respektvoller, familiärer und gemütlicher Atmosphäre zu unterhalten und das Kennenlernen untereinander zu fördern.

Betreuter Chat

Die Chaträume bei Knuddels.de werden von insgesamt mehr als 10.000 erfahrenen und regelmäßig geschulten Mitgliedern ehrenamtlich betreut. Jeder Channel verfügt über ein eigenes Team von Channelmoderatoren, die für jeden einfach an dem CM-Zeichen hinter ihrem Nicknamen zu erkennen sind. Channelmoderatoren sind erster Ansprechpartner bei allen Fragen und Beschwerden. Bei größerem Klärungsbedarf ziehen Channelmoderatoren einen Admin hinzu, der über spezielle Erfahrung (z.B. im Bereich Jugendschutz) und weiterreichende Rechte verfügt. Neu angemeldete Nutzer erhalten zudem einen Mentor, der bei ersten Schritten in der Community hilft und ebenfalls Ansprechpartner bei Fragen ist.

Notrufsystem

In das Chatfenster ist ein Notrufbutton integriert, der von jedem User genutzt werden kann. Bei Störungen durch einen anderen Nutzer kann der Button betätigt werden und in einem komfortablen Menü der Grund für das Auslösen des Notrufs spezifiziert werden. Nach Absenden des Notrufs wird dieser an einen Admin weitergeleitet, der den Verhaltensverstoß zeitnah bewertet und sanktioniert. Auffällige Nutzer können so kurzfristig von der Nutzung ausgeschlossen werden.

Ignorefunktion

Jeder Nutzer kann den Erhalt von Nachrichten durch bestimmte andere Nutzer durch den Einsatz einer zur Verfügung stehenden Ignorefunktion unterbinden.

Überwachung von Gesprächen mit Kinderbeteiligung

Seit Anfang 2005 werden alle Chatgespräche zwischen Kindern und Erwachsenen durch einen technischen Filter überwacht. Sobald der Filter mögliche jugendgefährdende Inhalte entdeckt, wird das Gespräch für beide Teilnehmer augenblicklich beendet und eine Wiederaufnahme verhindert.

Jugendschutz-Test

Seit Mitte 2005 müssen alle jungen Chatteilnehmer (unter 16 Jahren) nach den ersten zwei Onlinestunden einen Jugendschutz-Test ablegen. Mit acht Aufgaben aus allen wichtigen Themenbereichen (Persönliche Daten, Belästigung, Anonymität, Kommunikation mit den Eltern, Realtreffen, Messenger-Programme, Chatfunktion zum Ignorieren, Notrufbutton) wird überprüft, ob das Kind die richtigen Verhaltensregeln zum sicheren Chatten beherrscht. Für Motivation zum erfolgreichen Bestehen ist gesorgt: Erst mit bestandenem Test hat der junge Teilnehmer die Möglichkeit, weitere Chatfunktionen zu erlangen.
Damit ist Knuddels.de Vorreiter im Jugendschutz. Zuvor wurde noch in keinem anderen Chatsystem ein Jugendschutz-Test für alle aktiven Mitglieder und damit die umfassende Prävention und Sensibilisierung im Jugendschutz realisiert.

Ratgeber für Kinder, Jugendliche und Eltern

Neben technischen Maßnahmen halten wir Prävention und Aufklärung für den entscheidenden Faktor, um einer Gefährdung von Kindern und Jugendlichen zu begegnen. Aus diesem Grund haben wir im Bereich Jugendschutz einen Ratgeber jeweils für Kinder, Jugendliche und Eltern erstellt. Die Tipps dieser Ratgeber sind auch Bestandteil des Tutorials im Chat, womit wir sicherstellen, dass die Informationen von allen Kindern und Jugendlichen gelesen werden.

Kontrolle der eingestellten Fotos

Alle Fotos werden auf eine mögliche Jugendgefährdung hin kontrolliert. Sowohl Fotos von Kindern als auch von Nutzern, die bereits einmal aufgefallen sind, werden erst nach Prüfung öffentlich sichtbar geschaltet.

Ehrenamtliches Jugendschutzteam

Ehrenamtliche Mitglieder kümmern sich ganz speziell um das Themengebiet Jugendschutz im Chat. Das Team unterstützt den Jugendschutzbeauftragten bei seiner Arbeit und überwacht Chaträume, die von Kindern und Jugendlichen besonders stark frequentiert werden.

Webseite des Jugendschutz-Teams: www.jugendschutzteam.de

Jugendschutzbeauftragter (gemäß § 7 JMStV)

Zur Wahrung, Überwachung und als Ansprechpartner im Bereich des Jugendschutzes auf den Seiten von Knuddels.de haben wir Herrn Christian Hemmer (Rechtsanwalt) beauftragt. Sie erreichen unseren Jugendschutzbeauftragten über dieses Formular.

Enge Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden

Knuddels.de wird bei Gesetzesverstößen im Bereich Jugendschutz kooperativ und zeitnah mit ermittelnden Polizeibehörden bzw. der Staatsanwaltschaft zusammenarbeiten. Durch diese Zusammenarbeit ist die Identifizierung von möglichen Straftätern fast immer möglich.

Auch zukünftig werden wir weitere, erfolgsversprechende Maßnahmen im Bereich Jugendschutz auf unseren Webseiten einführen. Bei sorgfältiger Beachtung der Hinweise unserer Ratgeber ist das Risiko einer Gefährdung im Sinne des Jugendschutzes sehr gering.